事情是中性的，操之在我，重在過程；積極、知足、感恩、達觀，良好心態，快樂工作！保持良好的陽光心態才能做好自己的本職工作。

切斯利·薩倫伯格的《最高職責》詮釋的是“責任、使命、執行”。此時，東方航空云南有限公司（China Eastern Yunnan Airlines.，簡稱“東航云南公司”）的準乘務長張穎為我們詮釋的是另一個真實的“責任、使命、執行”。

夜把花悄悄地開放了，卻讓白日去領受謝詞。作為一名預備黨員，工作期間盡心盡力從普通艙晉升到頭等艙，一路走來，她經歷的各種心酸各種磨練，她正面迎接困難，把所有心酸苦楚換做自己前進的動力，做到各項服務盡善盡美，每一個動作都按照規范標準執行，也因為此些種種，她一步一步前進了。此時的張穎已經完成了乘務長帶飛檢查，即將成為乘務長隊伍里的又一名優秀者。看著張穎一路走來的歷程，可以看出，她平日對工作的用心盡力，對責任、對使命、對執行的認真，也正因為她對工作的認真的態度才換來現在她所擁有的榮耀。

“我要做的只是以我微薄的綿力來為我的旅客感動和服務。”這是張穎對工作的認識。7月底，身在北京駐外的她不小心扭傷了腳踝，第二天一早就要執行航班回昆。雖然可以向領導請示，讓執行副班人員加機組到北京執行回程航班。可是她考慮到月底大家都快超時，而且這樣一來一去很是折騰，還是自己忍痛堅持飛行。執行完10多個小時的北京---大理----成都航線航班，回到昆明時，她的右腳腳踝已經整個腫脹。因為聽說，傷筋動骨一百天。她考慮請假修養幾天。但當航班公布后，看到自己有乘務長晉級帶飛和檢查，她立刻斷了這念頭。對于這好不容易爭取來的晉級機會，她不想再耽擱，也不愿給帶飛師傅，檢查員，排班以及業務室的同事們添麻煩。如果換下航班，一切都會打亂，她不愿因為自己，擾亂大家的安排，最后她毅然堅持完成了深圳，烏魯木齊，京納……這些平均執勤期都在10小時的航班，并且成功的通過了晉級檢查。

現在，只蓄勢待發，她更期待在新的領域提升、完善自己，把自己獨特的見解與更多的兄弟姐妹們分享。用自己的行動感染每一位乘務員，讓優質的服務飄灑在客艙每個角落。

其實，對人來說，最大的歡樂，最大的幸福是把自己的精神力量奉獻給他，竭力履行你的義務，你應該就會知道，你到底有多大價值。