提醒
討債難
消費者要注意團購風險
很多倒閉的團購網站都欠下了消費者和合作商家的款項,但后者往往索要無門。依相關規定,工商部門和通信部門是團購網站監管的主體。
目前通信部門僅限于頒發ICP證時的審查準入管理,缺乏對網站經過審批投入運營后的監管。而工商部門因為對電子商務行業領域的知識不足,專業管理人員不夠,缺乏專業化的管理知識,在一定程度上也造成對網絡團購經營活動監管缺位。
這就需要消費者擦亮眼睛,一方面,盡量選擇市場領先的前幾家網站,比如大眾點評團、拉手網、美團網、糯米網、窩窩團等前5大網站。
另一方面,消費者選擇商家時,也要盡量選擇知名品牌商家,其質量、服務等方面均有保證,非知名商家的服務和產品有時會有相應的縮水,并且在處理投訴和改進方面會以敷衍的態度了事。
在團購網站消費,消費者一定要先冷靜、淡定,不要輕易地下單。例如有預約限制的條款,可以先給商家電話預約,再進行下單,即可以確認網站售賣真實性,還可以避免出現無法預約,導致無法消費等。