編者：快刀青衣，就職搜狐，負(fù)責(zé)各個內(nèi)容頻道產(chǎn)品研發(fā)和少量的運營工作。
1、關(guān)于產(chǎn)品和運營的互動
產(chǎn)品和運營不用分的那么細(xì)，大家都是全才，然后有某項特別突出：例如邏輯性強，大局觀好，那么就去做產(chǎn)品，親和力強情商高有鬼才，可以做運營。
一個100分的產(chǎn)品經(jīng)理，做運營也能做80分。反過來也一樣。需要考慮的，其實是團隊。保證產(chǎn)品運營設(shè)計技術(shù)測試等環(huán)節(jié)都捏合成一個拳頭，就夠了。
在產(chǎn)品規(guī)劃過程中，運營應(yīng)該如何配合PM，完善和規(guī)范產(chǎn)品的規(guī)劃呢?比如做一個陌生人交友的應(yīng)用，運營需要做的是找準(zhǔn)自己的用戶在什么地方。而產(chǎn)品經(jīng)理則很容易沉入交互和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，特別是一些大局觀不強的產(chǎn)品經(jīng)理。他們更喜歡說“我用了facebook的時間線”我這功能是TW的。但是哪個用戶會在意這個?
產(chǎn)品容易摳細(xì)節(jié)，而忘記了自己應(yīng)該站的方向。
運營需要提醒和告訴PM，這個產(chǎn)品面向的人群是誰，是北上廣深，還是某某鎮(zhèn)KTV的官方應(yīng)用?產(chǎn)品市場需求不一樣，那么他們的產(chǎn)品形態(tài)和結(jié)構(gòu)一定是不一樣的。如果要做一個陌生人的應(yīng)用。運營應(yīng)該對產(chǎn)品說：“現(xiàn)在有陌陌了，你他媽的別閉門造車了!”我們不需要重新發(fā)明輪子!
運營需要告訴產(chǎn)品：不要去做陌生人的，而是去做你身邊20-25歲的陌生年輕女人。這需求就精準(zhǔn)了。特別是在現(xiàn)在，大家都在嚷著做平臺，但是其實很多更垂直和小而美的需求一直存在著，這就是需要運營去發(fā)掘的。
MRD，BRD，PRD……這種，其實誰做都可以，就看你領(lǐng)導(dǎo)的口味了。這些文檔，你可以寫周報用，但是對于產(chǎn)品來說，不是必須的。運營要多去挖掘精準(zhǔn)垂直的需求，以便給產(chǎn)品更精確的定位。例如百度的PK大咖，其實他們的人臉識別技術(shù)一直都有，并且專門從美國挖來的科學(xué)家做的，但是之前沒有運營能提出來好的爆發(fā)和利用的點。
運營一方面需要告訴PM這個產(chǎn)品的用戶在哪，另一方面，你也要告訴PM這個產(chǎn)品的市場和出路在哪。所以運營這個職位，其實若是細(xì)化，則可以分為用戶運營，內(nèi)容運營，商務(wù)運營。看到這幾個詞，基本就能發(fā)現(xiàn)，其實運營需要做的活挺多的。一個好的運營，也要能從數(shù)據(jù)里發(fā)掘出別人看不到的東西和趨勢，為產(chǎn)品的迭代提供證明。
運營一定要最開始就加入產(chǎn)品開發(fā)工作中，和產(chǎn)品經(jīng)理做好分工和調(diào)研。一個項目的開始，運營需從立項就加入。負(fù)責(zé)市場調(diào)研、用戶調(diào)研、合作方聯(lián)系，運營內(nèi)容準(zhǔn)備。產(chǎn)品主要做項目規(guī)劃、產(chǎn)品脈絡(luò)、產(chǎn)品規(guī)劃和方向。只有這樣，才能在做的過程中不斷的去修正產(chǎn)品的失誤。要不然，最后產(chǎn)品做完，木已成舟，運營要去運營并維護(hù)一個自己并不喜歡的東西，產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)你運營他的東西，你一點都不高興。大家都在負(fù)能量。
